Política de Devolución

En Hanami Home queremos que disfrutes tus productos tanto como nosotros disfrutamos crearlos y seleccionarlos. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

📦 Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado:

Sin uso
En perfecto estado
Con su packaging original
Con etiquetas y accesorios completos

🔄 Cambios por otro producto

Podés cambiar tu producto por otro de nuestro catálogo.
Si hubiera diferencia de precio, se deberá abonar o se acreditará el monto correspondiente.

Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga una falla o error de envío.

❌ Productos con falla o error de envío

Si tu producto llegó con una falla o recibiste un artículo incorrecto, por favor escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotos del producto y del empaque.
En estos casos, los costos de retiro y reenvío corren por nuestra cuenta.

💳 Devoluciones y reembolsos

Si preferís devolver el producto, podés solicitar un reembolso dentro de los 10 días corridos.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez que el producto haya sido recibido y revisado en nuestro taller.

Los costos de envío de la devolución quedan a cargo del cliente, excepto en casos de falla o error de envío.

⚠️ Productos sin cambio ni devolución

Por motivos de higiene, seguridad o confección especial, no aceptamos devoluciones de:

Productos personalizados
Artículos usados o sin su packaging original
Productos de blanquería

📩 ¿Cómo gestiono un cambio o devolución?

Escribinos a nuestro canal de atención:
📧 [email protected]
Incluí en el mensaje:

Número de pedido
Nombre completo
Motivo del cambio/devolución
Fotos del producto (si corresponde)